A Tradingworks desenvolveu uma forma simples e rápida onde através de pesos para os tipos de atividades, severidade e categorização será calculado um índice prioridade e o sistema ordenará as atividades na fila do colaborador de acordo com o índice.
São apenas 4 passos, veja:
1. Acesse as configurações do formulário que está em CONFIGURAÇÕES >> FORMULÁRIOS DE ATIVIDADES e escolha um formulário.
2. Defina um peso para o formulário da atividade.
4. Pronto, criando uma nova atividade o sistema irá calcular o índice e ordenará de acordo com a prioridade.
Veja um exemplo prático.
Imagine a categorização abaixo.
Tipos de Atividade
- Nova demanda (peso 10)
- Alteração (peso 2)
- Melhorias (peso 5)
- Correção/Incidentes (peso 100)
Severidade
- Crítica (peso 1.000)
- Alta (peso 100)
- Normal (peso 1)
Exemplo e simulação
Simulando uma situação que acontece todos os dias em nossas empresas, atividades mais recentes possuem um nível maior de prioridade das demais que foram solicitadas alguns dias, as atividades abaixo foram listadas conforme ordem de chegada.
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As atividade abaixo agora foram priorizadas conforme o índice de prioridade, veja que a ordem de execução é totalmente diferente e as atividades foram priorizadas sem a necessidade de ação de um coordenador ou gestor.
Solicitado em | Título | Tipo | Severidade |
10/fev | Correção de bug no desenvolvimento | Correção/Incidentes | Crítica |
04/fev | Entender porque o projeto está atrasado | Correção/Incidentes | Alta |
12/fev | Publicar nova versão do software em produção | Nova demanda | Alta |
01/fev | Enviar relatório do projeto ao gestor | Nova demanda | Normal |
03/fev | Desenvolver comunicação do projeto | Nova demanda | Normal |
Simples, não?
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